Última atualização: outubro de 2026
Os serviços são prestados por Raphaella Freire da Silva Martins, contribuinte n.º 303991380, com domicílio fiscal em Rua da Ribeira, 23 B - R/C E, 2640-567 Mafra, a atender em Benfica, Lisboa. Contacto: massagens.raphaella@gmail.com · +351 923 344 534.
Massagens de relaxamento e bem-estar e ventosaterapia, com duração de 60, 75, 90 ou 120 minutos, conforme a lista de serviços disponível na página de preços e na plataforma de marcação.
Os serviços destinam-se à promoção de conforto corporal, relaxamento e alívio do stress, e não substituem o diagnóstico, a consulta ou o tratamento médico, fisioterapêutico ou de outros profissionais de saúde credenciados.
Os preços são indicados em euros (€), por sessão, na página de preços e na plataforma de marcação, antes de o cliente confirmar a marcação. O preço aplicável é o apresentado no momento da marcação.
Prestadora isenta de IVA ao abrigo do artigo 53.º do Código do IVA (CIVA). Os preços indicados são os valores finais a pagar.
A marcação é feita através da plataforma Toque Certo (toquecerto.online), escolhendo o serviço, o dia e a hora.
Para garantir o horário, a marcação exige o pagamento de um sinal de 30,00 € por MB WAY, processado pela ifthenpay, instituição de pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal. O pagamento deve ser feito no prazo indicado na plataforma (10 minutos); se o prazo terminar sem pagamento, a marcação não é confirmada e o horário volta a ficar disponível.
O valor do sinal é descontado do preço da sessão, sendo o restante pago no dia do atendimento. O pagamento é feito diretamente à prestadora; a plataforma de marcação não retém qualquer valor.
O sinal reserva um horário exclusivo para o cliente, impedindo que a prestadora atenda outra pessoa nesse período. Por isso, se o cliente cancelar a marcação, desistir ou faltar sem comparecer, o sinal não é devolvido.
Se for a prestadora a cancelar ou a não poder realizar a sessão, o sinal é devolvido na íntegra, pelo mesmo meio de pagamento, no prazo máximo de 14 dias.
Mais detalhes na Política de Reembolso e Cancelamento.
O cliente deve fornecer dados verdadeiros na marcação e comparecer à hora marcada. Deve informar a prestadora, antes da sessão, de qualquer condição que possa afetar a segurança da massagem, e consultar um profissional de saúde sempre que tenha dúvidas sobre se a massagem é adequada ao seu caso.
A prestadora responde pelos serviços nos termos da lei. Não se responsabiliza por falhas de serviços de terceiros, como a plataforma de marcação, a rede de pagamentos ou o serviço de mensagens, que estejam fora do seu controlo.
O tratamento dos dados pessoais é descrito na Política de Privacidade e Cookies.
Pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios, nomeadamente ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa. Mais informações em consumidor.gov.pt.
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para qualquer litígio é competente o tribunal da área de residência do consumidor, nos termos da lei.